A．SNSの人気は、デザインや情報発信の上手さを知る参考にはなりますが、施工品質・住宅性能・資金計画・保証まで証明するものではありません。フォロワー数や「いいね」の多さだけで住宅会社を決めると、完成後に後悔する可能性があります。

SNSは候補を見つける入口として活用し、最終的には実際の施工現場、総額、性能数値、検査体制、契約内容、アフターサービスを確認しましょう。

1．SNSの人気と住宅の品質は別です

SNSで評価されやすいのは、主に写真や短い動画で魅力が伝わる部分です。

• おしゃれな外観
• 広いLDK
• アイランドキッチン
• 吹抜け
• 間接照明
• 造作洗面台
• ファミリークローゼット
• 回遊動線
• ホテルライクな内装

一方、住宅の安全性や快適性を左右する次の部分は、写真だけでは判断できません。

• 基礎・地盤
• 構造計算
• 耐力壁・接合金物
• 断熱材の施工
• 気密性能
• 壁内の防水
• 換気風量
• 給排水配管
• 防蟻処理
• 現場監督の管理力

投稿がおしゃれでも、住宅の基本性能が優れているとは限りません。

2．フォロワー数は施工実績ではない

フォロワー数が多い理由には、さまざまな要因があります。

• 写真や動画の編集が上手
• 投稿回数が多い
• 広告を出している
• プレゼント企画を行っている
• 住宅以外の暮らし情報が人気
• 全国の施工事例を紹介している
• 運用代行会社を利用している
• 他地域の利用者が多い

フォロワーが10万人いても、宮崎で実際に建築した棟数や、検討している商品での施工実績が多いとは限りません。

確認したいのは、フォロワー数ではなく次の内容です。

• 宮崎県内の施工実績
• 検討中の商品・仕様の実績
• 実際に契約・施工する法人
• 現場監督の担当体制
• 入居後の点検実績

3．「いいね」が多くても暮らしやすいとは限らない

SNSでは、一目で魅力が伝わる間取りや設備が注目されやすい傾向があります。

しかし、見た目と暮らしやすさは別です。

• 大きな窓で西日が入る
• 吹抜けから音が伝わる
• 回遊動線で収納が減る
• アイランドキッチンが丸見えになる
• 広いランドリールームを使わない
• ウッドデッキが暑くて使えない
• 間接照明の掃除や交換が大変
• 大きな造作収納を変更できない
• 窓が多く家具を置けない
• 外観優先で軒が短い

投稿では完成直後の美しさが中心になりやすく、5年後・10年後の暮らしや修繕までは伝わりにくいものです。

4．投稿写真が標準仕様とは限らない

SNSに掲載されている施工例には、オプションが多く使われている場合があります。

• 大型キッチン
• 深型食洗機
• タッチレス水栓
• 高級な床材
• 大判タイル
• ハイドア
• 造作家具
• 間接照明
• 高性能サッシ
• 全館空調
• 太陽光・蓄電池
• 外構・植栽

「この家と同じ雰囲気にしたい」と相談した結果、標準価格から大幅に上がることがあります。

投稿ごとに、標準仕様・オプション・施主支給品のどれかを確認しましょう。

5．掲載価格の条件が分からないことがある

SNSで「月々○万円」「○万円から」「坪単価○万円」と表示されていても、条件を確認しなければ総額は分かりません。

• 土地代を含むか
• 建物本体だけか
• 税込みか税別か
• 付帯工事を含むか
• 地盤改良を含むか
• 給排水引込みを含むか
• 照明・カーテン・エアコンを含むか
• 太陽光発電を含むか
• 外構を含むか
• 住宅ローン諸費用を含むか
• ボーナス払いがあるか
• 何年返済・何％の金利か

短い投稿では、すべての条件を表示しにくいことがあります。

興味を持った場合は、入居までに必要な総額を正式な見積書で確認しましょう。

6．SNS上の「高性能」は数値を確認する

「高気密・高断熱」「夏涼しく冬暖かい」という言葉だけでは、住宅性能を比較できません。

断熱

• 断熱等級
• UA値
• 地域区分
• 最終プランでの外皮計算
• 窓・玄関ドアの仕様
• 断熱材の種類と厚さ

気密

• 気密測定を行うか
• 全棟測定か
• C値の目標
• 実測結果
• 測定時期
• 未達時の補修・再測定

耐震

• 正式な耐震等級
• 「耐震等級3相当」ではないか
• 構造計算方法
• 第三者評価
• 証明書の有無

性能の高い施工事例を一棟掲載していても、すべての商品や全棟が同じ仕様とは限りません。

自分が契約する商品と見積もりに、同じ性能が含まれるか確認しましょう。

7．気密測定の「最高記録」だけで判断しない

SNSでは、非常によいC値が紹介されることがあります。

その数値は参考になりますが、次の点を確認する必要があります。

• 全棟測定か
• 一部の住宅だけか
• 平均的な実測値
• 測定時の工事状態
• 完成時の結果か
• 延床面積
• 測定報告書を施主へ渡すか
• 目標未達時の対応

会社の最高記録より、自分の住宅を実際に測り、結果を報告してもらえるかが重要です。

8．施工中の写真も内容を確認する

断熱材や構造金物の写真を投稿していても、一部だけでは建物全体の施工品質を判断できません。

• どの現場の写真か
• すべての現場で同じ施工か
• 検査前か検査後か
• 問題があった場合に是正するか
• 検査結果を保存しているか
• 施主へ写真を渡すか
• 現場監督以外の検査があるか

投稿用の写真を撮ることと、工程ごとに検査・記録することは別です。

検査項目、時期、担当者、報告書の有無を確認しましょう。

9．実際に施工する会社を確認する

SNSアカウント名と、契約する法人、施工する会社が同じとは限りません。

特に次のような形では、役割を確認しましょう。

• フランチャイズ
• 住宅ブランド
• 設計事務所と施工会社
• 営業代理店
• 規格住宅の販売店
• 本部と地域加盟店
• SNS運営会社と建設会社

確認したいのは次の内容です。

• 工事請負契約の相手
• 建設業許可を持つ会社
• 設計を担当する会社
• 現場を管理する会社
• 保証する会社
• 引渡し後の窓口
• ブランドを脱退した場合の保証

全国ブランドの施工例が魅力的でも、地域加盟店の施工体制や保証は別に確認する必要があります。

10．他地域の施工例が宮崎に合うとは限らない

SNSでは全国の施工例を簡単に見られますが、地域によって適した住宅設計は異なります。

宮崎では、次の条件を考える必要があります。

• 夏の強い日射
• 西日の熱
• 高温多湿
• 梅雨の長雨
• 台風・横殴りの雨
• 冬の朝晩の冷え込み
• シロアリ
• 沿岸部の塩害
• 室内干し
• 大雨時の敷地排水

北海道や東北の断熱仕様をそのまま採用すればよいわけでも、温暖地だから最低限でよいわけでもありません。

宮崎での窓・軒・換気・除湿・台風対策を具体的に説明できるか確認しましょう。

11．外観デザインと台風対策を両立しているか

SNSでは、軒の短い箱型住宅、大きな窓、複雑な屋根などが魅力的に見えることがあります。

宮崎では、デザインと次の性能を両立させる必要があります。

• 夏の日射遮蔽
• 外壁への雨掛かり
• 屋根・軒の耐風性
• 屋根下葺き材
• サッシ周囲の防水
• シャッター・雨戸
• 雨樋の排水能力
• 太陽光パネルの固定
• 外壁・屋根の点検性

「台風にも強いです」という説明だけでなく、仕様、固定方法、施工検査を確認しましょう。

12．口コミ投稿には偏りがある

SNS上の口コミは参考になりますが、すべてをそのまま信じるのは危険です。

• 入居直後の感想
• 投稿キャンペーンへの参加
• 紹介特典がある
• 住宅会社が選んだ施主だけを掲載
• 投稿者と会社に関係がある
• 個別の担当者への評価
• 感情的な一方の主張
• 事実関係を確認できない

良い口コミも悪い口コミも、一件だけで判断しないことが大切です。

複数の媒体、時期、内容を見て、共通している傾向があるか確認しましょう。

13．悪い口コミがある会社は避けるべきですか？

住宅は一棟ごとの金額が大きく、打合せ期間も長いため、一定数の不満が出ることはあります。

悪い口コミの有無だけでなく、内容と会社の対応を確認します。

• 同じ不具合が繰り返し投稿されているか
• 連絡がつかないという内容が多いか
• 追加費用の説明不足が多いか
• 雨漏り・施工不良など重大な内容か
• 会社が具体的に対応しているか
• 誹謗中傷や事実不明の投稿ではないか
• 投稿時期が古すぎないか
• 現在の担当体制が改善されているか

住宅会社へ直接質問し、回答を曖昧にせず説明できるか確認することも大切です。

14．コメントへの対応を見る

投稿内容だけでなく、質問や指摘に対する会社の対応から姿勢を確認できます。

• 質問へ具体的に答えているか
• デメリットも説明しているか
• 批判的な意見を一方的に削除していないか
• 個人情報へ配慮しているか
• 誤った情報を訂正しているか
• 法律・補助金・性能の説明に根拠があるか
• 問い合わせを急かしていないか

ただし、個別契約に関する内容はSNS上で回答できない場合があります。回答しないことだけで、対応が悪いとは判断できません。

15．投稿頻度が高くてもアフター対応がよいとは限らない

SNSへの返信が早くても、現場や引渡し後の対応が同じとは限りません。

確認したいのは次の内容です。

• 定期点検の時期
• 点検担当者
• 不具合受付の窓口
• 緊急時の連絡先
• 台風後の対応
• 設備故障時の役割
• 保証延長の条件
• 有償メンテナンス費
• 補修実績
• 地元での対応範囲

投稿や広告の担当者と、施工・アフター担当者は別であることがあります。

16．写真の撮影方法で印象は変わる

住宅写真は、撮影方法や編集によって実際より広く、明るく見えることがあります。

• 広角レンズ
• 明るさ補正
• 色調補正
• 低い位置からの撮影
• 家具を減らす
• カーテンを外す
• 生活用品を片付ける
• 晴れた時間だけ撮影する
• 外構完成後の最良の角度を使う

写真が加工されていること自体が問題ではありません。広告写真は魅力を伝えるために整えられるものです。

大切なのは、実際の広さ、窓の位置、素材の色、隣家との関係を現地で確認することです。

17．施工事例が自社施工か確認する

住宅会社の投稿に、イメージ写真、メーカー画像、提携ブランドの事例が使われている場合があります。

• 自社の施工事例か
• 他地域の加盟店事例か
• メーカー提供画像か
• CG・完成予想図か
• 設計だけ担当した事例か
• リフォーム事例か新築事例か
• 標準仕様かオプションか

気に入った写真を見つけたら、「この会社・この地域で実際に建てた住宅ですか」と確認しましょう。

18．施主の暮らしを公開しすぎる会社にも注意する

施工例の発信は会社選びに役立ちますが、個人情報や防犯への配慮も必要です。

• 建物の所在地が特定できる
• 表札が写っている
• 子どもの顔や名前が分かる
• 間取りと窓の位置が詳しく分かる
• 防犯設備の位置を公開している
• 留守の時間が推測できる
• 施主の許可範囲が不明

自分の住宅を掲載する場合の同意方法、公開範囲、掲載期間、削除依頼への対応を確認しましょう。

19．SNS経由の契約特典を優先しすぎない

SNSでは、紹介特典、来場プレゼント、モニター価格などが案内されることがあります。

特典を利用する場合は、次の点を確認します。

• 適用条件
• 他の値引きとの併用
• 契約期限
• 紹介料の有無
• モニター撮影の範囲
• 完成見学会の開催条件
• SNS掲載の期間
• 個人情報の公開範囲
• 解約時の扱い

数万円の特典より、未計上の付帯工事や外構費の方が大きくなる可能性があります。

20．SNSで質問しても契約内容の確認にはならない

コメントやダイレクトメッセージで「これは標準ですか」と聞いても、自分の契約に同じ条件が適用されるとは限りません。

最終的には、次の書類へ記載してもらいましょう。

• 見積書
• 仕様書
• 仕上表
• 設計図
• オプション一覧
• 変更契約書
• 工事請負契約書
• 保証書

SNS上の回答や口頭説明だけで判断せず、契約内容を書面で確認することが重要です。

21．SNSで候補を探すときの見方

会社を探す入口としてSNSを使う場合は、デザイン以外の投稿も確認しましょう。

参考になる投稿

• 総額の内訳
• 標準仕様
• 断熱等級・UA値
• 全棟の気密測定
• C値の測定報告
• 構造・防水・断熱の検査
• 現場の整理・養生
• 台風対策
• 入居後の点検
• 不具合と改善事例
• メンテナンス方法
• 実際の施主の暮らし

注意したい投稿

• 価格条件が書かれていない
• メリットしか説明しない
• 「絶対」「必ず」と断定する
• 性能を数値で示さない
• 他社を強く否定する
• 不安だけを過度にあおる
• 契約期限を毎回強調する
• 施工事例の出所が分からない

情報発信の内容から、会社が何を大切にしているかを見ましょう。

22．SNSの次に確認したいこと

気になる住宅会社を見つけたら、次の順番で確認します。

1. 公式サイトで会社概要・施工エリアを確認
2. 標準仕様と性能を確認
3. 完成住宅を見学
4. 施工中の現場を見学
5. 担当者と資金・土地・間取りを相談
6. 総額見積もりを受け取る
7. 検査・保証・アフターを確認
8. 契約書と未確定項目を確認

SNSから直接契約を決めず、事実を一つずつ確認しましょう。

SNSの情報と契約前に確認する事実

契約前のチェックリスト

• SNSは候補探しの入口として使っているか
• フォロワー数だけで判断していないか
• 掲載写真が自社施工か確認したか
• 宮崎県内の施工実績を確認したか
• 気に入った住宅の広さ・総額を確認したか
• 標準仕様とオプションを区別したか
• 「月々○万円」の計算条件を確認したか
• 断熱等級とUA値を確認したか
• 気密測定を全棟で行うか確認したか
• C値の最高値ではなく自宅の測定条件を確認したか
• 正式な耐震等級を確認したか
• 宮崎の日射・湿気・台風対策を確認したか
• 実際の完成住宅を見学したか
• 施工中の現場を見学したか
• 現場監督と検査体制を確認したか
• 契約・施工・保証する法人を確認したか
• 入居までの総額見積もりを受け取ったか
• 保証延長の条件と費用を確認したか
• 不具合や悪い口コミへの対応を確認したか
• SNS掲載時の個人情報の扱いを確認したか
• SNSや口頭の説明を契約書類へ反映したか

デザインハウス宮崎の考え方

デザインハウス宮崎でも、SNSや動画を通じて住宅情報を発信しています。ただし、投稿の印象だけで住宅会社を決めていただくのではなく、実際の仕様・費用・施工内容をご確認いただくことを大切にしています。

基本としている内容は次のとおりです。

• ツーバイフォー工法
• ZEH水準
• 耐震等級3
• 第一種熱交換換気
• Panasonic・TOTO・LIXILなどの比較的高いグレードの水回り
• 食器洗い乾燥機
• 地盤調査
• 敷地内の水道・電気・ガス引込みを含むコミコミ価格
• 宮崎の日射・高温多湿・台風を考えた設計
• 予算や間取りに応じた断熱等級6の提案

女性スタッフが、写真に写りやすいデザインだけでなく、ごみ箱、洗濯物、家具、収納、コンセント、子どもの独立、老後、ペットまで確認します。

SNSで見つけた希望も、そのまま採用するのではなく、宮崎の気候、土地、予算、家族の暮らしに合うかを一緒に検討することを重視しています。

まとめ

• SNSの人気は住宅品質の証明ではない
• フォロワー数と宮崎での施工実績は別
• 写真で見えるデザインと壁内の施工品質は分けて考える
• 掲載住宅が標準仕様かオプションか確認する
• 表示価格は土地・付帯工事・外構の範囲を見る
• 高性能という言葉ではなく数値と測定結果を見る
• C値は最高記録より、自宅を測定するかが重要
• 全国の施工例が宮崎の気候に合うとは限らない
• 口コミは良い内容も悪い内容も複数確認する
• 契約・施工・保証する会社を確認する
• 完成住宅と施工中の現場を実際に見る
• 営業やSNS対応とアフターサービスは分けて確認する
• 施主宅の掲載では個人情報と防犯への姿勢を見る
• SNS上の説明を見積書・仕様書・契約書へ反映する
• 最終的には総額・性能・施工・保証で会社を決める

結論として、SNSで人気の住宅会社は、デザインや情報発信の方向性を知る候補にはなりますが、人気だけで安心して任せられるとは限りません。掲載写真が自社施工か、標準仕様はいくらか、実際の断熱・気密・耐震性能はどうか、宮崎での施工・保証体制があるかを確認しましょう。SNSは入口、完成住宅と現場は実物、見積書と契約書は最終確認として使い分けることが大切です。